Masteryflow.io

En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, masteryflow.io pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Responsable: JUAN MANUEL ZAMBRANO TORRES,
Nombre comercial: masteryflow.io
Correo de privacidad y soporte: [email protected]
Domicilio: Licenciado Francisco Primo Verdad 610, Barrio de la Purísima, 20259 AGUASCALIENTES, Ags.
Sitio web: masteryflow.io

2. Datos personales que podemos recabar

masteryflow.io podrá recabar los siguientes datos personales, de forma directa o indirecta, cuando el usuario utilice el sitio, llene formularios, agende llamadas, solicite información, descargue recursos, interactúe con campañas o contrate servicios:

Nombre completo.

Correo electrónico.

Número telefónico.

Empresa, negocio o marca.

Cargo o puesto.

Sitio web o redes sociales.

Industria o giro comercial.

País, ciudad o ubicación aproximada.

Información relacionada con necesidades comerciales, presupuesto, objetivos, retos de marketing, ventas o automatización.

Información proporcionada durante llamadas, formularios, encuestas, diagnósticos o comunicaciones.

Datos técnicos como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de tráfico, cookies, píxeles, eventos de conversión y datos de analítica web.

masteryflow.io no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. En caso de que el usuario los proporcione voluntariamente, dichos datos podrán ser eliminados o no utilizados, salvo que exista una finalidad legítima y consentimiento aplicable conforme a la ley.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Identificar y contactar al usuario.

Responder consultas, solicitudes o mensajes.

Agendar llamadas, diagnósticos o sesiones estratégicas.

Evaluar si los servicios de masteryflow.io son adecuados para el usuario o su negocio.

Elaborar propuestas, cotizaciones, diagnósticos o recomendaciones.

Prestar servicios contratados.

Dar seguimiento comercial, operativo o administrativo.

Operar formularios, calendarios, CRM, automatizaciones, sistemas de IA, embudos, landing pages y herramientas de comunicación.

Brindar soporte y atención al cliente.

Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o legales.

Generar reportes, métricas, análisis y mejoras internas.

Mantener la seguridad del sitio, prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.

También podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como:

Enviar boletines, contenidos, novedades, promociones o comunicaciones comerciales.

Realizar campañas de remarketing o publicidad personalizada.

Medir el desempeño de campañas, anuncios, formularios y contenido.

Invitarlo a eventos, webinars, recursos o sesiones informativas.

Realizar encuestas de satisfacción o investigación de mercado.

El usuario podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias escribiendo a:

[email protected]

4. Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares

masteryflow.io puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, herramientas de analítica, eventos de conversión y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir tráfico, analizar comportamiento, optimizar campañas, recordar preferencias y mostrar publicidad relevante.

Estas tecnologías pueden recopilar información como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de tráfico, clics, formularios enviados o eventos de conversión.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar el uso de cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se deshabilitan ciertas tecnologías.

5. Transferencias y encargados de tratamiento

masteryflow.io no vende ni renta datos personales.

No obstante, para cumplir las finalidades descritas, podremos compartir o permitir acceso a datos personales con proveedores, encargados o herramientas necesarias para operar el sitio y prestar servicios, incluyendo proveedores de hosting, CRM, email marketing, automatización, analítica, calendarios, videollamadas, inteligencia artificial, almacenamiento, formularios, publicidad digital, procesamiento de pagos, soporte técnico, contabilidad o asesoría legal.

Cuando masteryflow.io opere campañas, formularios, automatizaciones o sistemas por cuenta de sus clientes, podrá actuar como encargado del tratamiento de datos personales, y el cliente correspondiente será responsable de contar con el aviso de privacidad, bases legales, consentimiento y autorizaciones que resulten aplicables para sus propios prospectos, leads o clientes.

También podremos compartir información cuando sea requerido por autoridad competente, obligación legal, proceso judicial, defensa de derechos, cumplimiento contractual o prevención de fraude o abuso.

6. Seguridad de la información

masteryflow.io implementará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre dichas medidas podrán incluirse controles de acceso, contraseñas, cifrado, respaldos, proveedores seguros, restricciones internas, monitoreo y buenas prácticas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente infalible. Por ello, masteryflow.io no puede garantizar seguridad absoluta frente a incidentes fuera de su control razonable.

7. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, atender solicitudes, prestar servicios, mantener relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, resolver controversias o atender responsabilidades derivadas del tratamiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, se procederá a su bloqueo, cancelación o supresión conforme a la legislación aplicable.

8. Derechos ARCO

El usuario, como titular de datos personales, podrá ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por causa legítima o cuando proceda conforme a la ley.

También podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, cuando legalmente corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:

[email protected]

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.

Medio para recibir respuesta.

Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho correspondiente.

Documento que acredite su identidad o, en su caso, representación legal.

Cualquier información que facilite la localización de sus datos.

masteryflow.io responderá en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.

masteryflow.io no busca recopilar intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos personales de una persona menor de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales, procederemos a eliminar dicha información de forma razonable.

Se recomienda a padres, madres y tutores supervisar la navegación de menores de edad y enseñarles a no proporcionar datos personales en línea sin autorización.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

masteryflow.io podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio después de dichas modificaciones implica el conocimiento de la versión actualizada.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, el uso del sitio o el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a:

[email protected]